2018年6月6日 / 最終更新日 : 2019年7月26日 Woomax ビジネススキル研修

営業力強化研修

※PCまたはタブレットでの印刷推奨
５ステップ天才セールス養成講座
～脳の取扱説明書・ＮＬＰで売上を１０倍にする！～

＜目的＞

  • セールス、成功の正攻法である５ステップが身につく
  • お客さまを購入に導く“言葉の魔術”が身につく
  • 視線解析や暗示など、高度なセールススキルが身につく

＜カリキュラム＞

ステップ① ラ･ポ ール構築

１．５ステップ・セールスフロー

  • ５ステップ・天才セールスフロー
  • ＮＬＰとは（Neuro Linguistic Programming）
  • 相手に合わせて売り方を変える
  • ラ・ポール上手なセールス事例
２．ラ・ポール構築

  • ラ・ポール作り五ケ条
  • Ｑ：どんなとき、お客様を批判したくなりますか？
  • Ｑ：どうしたら、お客様の関心事を聞き出せますか？
  • Ｑ：どうやって、お客様を良い気分にしますか？
３．購買クライテリアの発見

  • マッチングでお客さまに合わせる
  • バックトラッキングでお客さまの話しを伝え返す
  • 信頼関係を築きやすい位置
  • ラ・ポール実習
  • 購買クライテリア
４．傾聴スキル

  • ３つのききかた
  • ５段階の傾聴
  • 購買クライテリア
  • 傾聴実習

ステップ② 情報収集

５．NLPタイプ

  • 無意識レベルの心のクセ
  • NLPタイプ
  • 快楽追求型VS苦痛 回避型
  • タイプ別プレゼンテーションの違い
6．NLPタイプの見分け方

  • 購買クライテリア＆購買動機実習
  • 代表システム
  • 優先代表システムによる意思決定の違い
  • 優先代表システムの見分け方①（視線解析）
  • 優先代表システムの見分け方②（態度解析）
7．タイプ別の説明実習

  • 大枠型VS詳細型
  • 大枠・詳細による提案順序の違い
  • 商品（サービス）説明実習
  • 類似型VS相違型
  • 反論好きのミスマッチャー
８．タイプ別セールストーク

  • 外的基準型VS内的基準型セールストーク
  • 商品（サービス）説明実習
  • 能動型VS受動型営業サポート
  • 意思決定できない担当者実習②

ステップ③プレゼンテーション

９．セールスの仕事は質問

  • セールスに対するイメージ
  • お客様を追いかけない
  • セールスの仕事は、適切な質問をすること
１０．苦痛回避モデル

  • セールスに対するイメージ
  • お客様を追いかけない
  • セールスの仕事は、適切な質問をすること
１１．快楽追求モデル

  • 質問で、快楽を追求させる
    1. お客さまの苦痛を発見する実習
    2. お客さまの快楽を発見する実習
    3. 商品(サービス) を快楽の追求に役立たせる実習
  • 快楽追求モデルのまとめ
１２．暗示のパワー

  • 言葉で五感を刺激
  • ホット・ワードで感情を刺激
  • 言葉と声と身体で伝える
  • 期待暗示の効果
  • 健忘暗示の効果
  • 記憶暗示の効果
  • 主語を省略して客観性を演出する
  • 普遍数量詞を使って説得力を演出する
  • 前提話法で購入を周知の事実とする
  • 命令暗示で要求を伝え

ステップ④反論処理

１３．反論とは

  • 反論に対するイメージ
  • 反論を肯定的に受け止める
１４．反論処理の基本フロー

  • 反論は情報収集のチャンス
  • 反論処理の基本フロー
  • 反論を未然に防ぐ
１５．メニュー・クエスチョン

  • メニュー・クエスチョン実習
  • 代弁による自己説得
１６．リ・フレーム

  • リ・フレーム実習
  • プライスサンドウィッチ実習

ステップ⑤クロージング

１７．クロージング

  • 購入を前提に話を進める
  • ダブルバインドの質問実習
  • クロージングは再確認のプロセス
１８．５ステップ・セールス実習

  • 実際の商品やサービスを元にロープレ
１９．５ステップ・セールス実習

  • 実際の商品やサービスを元にロープレ
２０．明日からの行動宣言

  • 行動計画書の作成
  • 行動宣言の作成
  • 行動宣言のプレゼンテーション
  • 他者からのフィードバック
  • まとめ
※ 内容・時間はご要望に応じてカスタマイズすることができます

＜受講者アンケート（抜粋）＞

追加予定です。少々お待ちください。

※PCまたはタブレットでの印刷推奨
研修タイプ
ビジネススキル研修